Ja, sowas kommt für Versicherungen immer überraschend.
Aber jahrelang keine Schäden bezahlen müssen und nur die Prämien einstreichen, das überrascht die komischerweise nicht mehr.
Wäre ja auch nicht zu erwarten, dass die für solche Fälle etwas zurücklegen um entsprechend reagieren zu können.
Da muss ein Versicherer halt monatelang auf seine Leistung warten.
"Ist ja schließlich überraschend eingetroffen."
(kommen für mich gleich nach den armen Banken)